Eén bron
De foto's staan in hetzelfde dossier als de schadepunten. Ook werkafspraken en besluiten vindt u daar terug. U hoeft niet meer te zoeken in losse mails.
Procesplatform voor schadeherstel
Eén auto.
Eén route.
Eén dossier.
Q-Entra is software voor schadeherstelbedrijven die het hele proces bij elkaar houdt. De eerste gegevens komen in hetzelfde dossier terecht als de inspectie. Daarna loopt het werk door naar de planning en de werkplaats. Ook de controle blijft eraan gekoppeld.
Eén dossier, één overzicht
Iedereen werkt met dezelfde informatie.
Een auto komt onderweg veel mensen tegen. Soms gaat hij zelfs naar een ander bedrijf. Het dossier blijft in Q-Entra bij elkaar. U ziet wat al is besloten. Ook is meteen duidelijk wie nu aan zet is.
Duidelijk eigenaarschap
Bij iedere open stap staat wie aan zet is. Zo blijft werk niet ongemerkt liggen.
Een duidelijke volgende stap
Iedereen ziet wat er nu moet gebeuren, ook als iets afwijkt of tijdelijk vastloopt.
Het proces
De auto gaat verder. Het dossier gaat mee.
Van de verwachte aankomst tot het transport na afloop: iedere stap bouwt verder op dezelfde informatie.
- 1
Aanmelden
Verwachte auto's en bekende gegevens komen bij elkaar.
- 2
Inspecteren
De schade wordt vastgelegd. Beelden en metingen komen erbij.
- 3
Besluiten
Het dossier gaat door naar de gekozen route. Soms begint die met een werkorder. In andere gevallen is eerst een offerte nodig. Een extra controle blijft ook mogelijk.
- 4
Herstellen
De planning sluit aan op het werk. Taken blijven eraan gekoppeld.
- 5
Controleren
Een akkoord of herwerk blijft zichtbaar in dezelfde historie.
- 6
Afronden
Na de overdracht kan het transport worden afgehandeld. Het dossier blijft bewaard.
Q-Entra in de praktijk
Een passend scherm voor iedere rol.
Een planner kijkt anders naar het werk dan een schouwer. Voor een manager geldt dat ook. Q-Entra laat per rol zien wat nodig is, terwijl iedereen met hetzelfde dossier werkt.
Dagelijks overzicht · desktop
Waar loopt het werk vast?
Wacht een auto op actie? Dan ziet u dat meteen. Hetzelfde geldt voor werk dat nog openstaat of een planning die onder druk komt. U hoeft daarvoor niet ieder dossier te openen.
Planning · iPad
Wat moet vandaag gebeuren?
De planning is beschikbaar waar het werk wordt voorbereid en verdeeld. Zo ziet u meteen hoeveel ruimte er is en wat voorrang heeft.
Inspectie en bewijs · iPhone
Welk bewijs hoort bij dit schadepunt?
De schadepunten staan ook op uw telefoon. Bij ieder punt vindt u de foto's en opmerkingen terug. De laatste controle is net zo makkelijk te openen.
Mogelijkheden
Alles wat nodig is om het werk goed door te laten lopen.
Q-Entra neemt het vakwerk niet over. Het brengt informatie en beslissingen op het juiste moment bij de juiste mensen.
Verwachten en innemen
Zet verwachte voertuigen vooraf klaar. Ook een handmatige aanmelding komt meteen bij de bekende gegevens terecht.
Meer over innameInspecteren en onderbouwen
Leg de schade met de bijbehorende foto's vast. Metingen en de voorgestelde herstelkeuze komen bij hetzelfde punt te staan. Zo kan een collega het besluit volgen.
Meer over inspectiePlannen en verdelen
De planning laat zien welk werk kan worden ingepland. Ook is duidelijk wie het uitvoert. Staat er nog iets in de weg, dan blijft dat zichtbaar.
Meer over planningUitvoeren en samenwerken
Verdeel werk binnen of buiten uw bedrijf. De uitvoerder krijgt alleen de eigen taken te zien. De juiste instructies staan er direct bij.
Meer over uitvoeringControleren en herstellen
Bewaar de uitkomst van de eindcontrole in het dossier. Bij afkeur blijft de reden zichtbaar. Ook het herwerk en de nieuwe controle worden toegevoegd.
Meer over controleSturen en afronden
Gebruik het dossier ook voor uw dagelijkse overzicht. De factuurvoorbereiding bouwt erop verder. Bij overdracht of transport hoeft niemand de informatie opnieuw te verzamelen.
Meer over afrondingSoftware die bij u past
Geen standaardpakket met uw logo erop.
Iedere klant krijgt een eigen Q-Entra-omgeving. We richten de schermen in op de manier waarop uw bedrijf werkt. Rollen en koppelingen krijgen daarin hun eigen plek. De software is nog in ontwikkeling. Dat is bewust: we bouwen verder met wat u in de praktijk nodig blijkt te hebben.
Eigen omgeving
U krijgt een eigen gebruikersomgeving die past bij uw werkwijze. Rollen krijgen daarin de juiste toegang. De techniek volgt de afspraken over uw gegevens.
Samen kiezen wat eerst komt
We bouwen vanuit vragen op de werkvloer en echte knelpunten. Niet vanuit een lange standaardlijst met functies.
Stap voor stap verder
Een verbetering blijft klein genoeg om goed te overzien. Daarna testen we haar met de mensen die ermee gaan werken. Pas dan gaat de wijziging live.
Samenwerking met Lensor
Van scan naar een dossier waar u mee verder kunt.
Lensor legt de auto en de beelden snel en op een vaste manier vast. Q-Entra brengt die informatie eerst naar de inspectie. Een besluit kan daarna direct door naar de planning en de werkplaats. Ook de controle werkt met dezelfde gegevens. Per klant spreken we af wat wordt uitgewisseld en hoe dat veilig gebeurt.
Lensor legt vast. Q-Entra brengt het vervolgproces gecontroleerd in beweging.Per klant af te stemmen
Samenwerken per rol
Iedereen ziet wat nodig is. Niet meer.
Q-Entra geeft iedere deelnemer toegang tot het eigen deel van het werk. Collega's kunnen daardoor samenwerken zonder alles open te zetten. Een opdrachtgever of externe uitvoerder ziet alleen wat voor de eigen taak nodig is.
Opdrachtgever
Ziet alleen de dossiers en besluiten waarvoor toegang is gegeven.
Externe uitvoerder
Ziet alleen het toegewezen werk. De instructies staan erbij, net als wat nodig is voor een goede terugmelding.
Management
Ziet hoe het werk ervoor staat. Knelpunten of risico's vallen op zonder ieder dossier te openen.
Duidelijk vastgelegd
U ziet wat is besloten en waarom.
Q-Entra bewaart ook de stappen die aan een besluit voorafgingen. Ook na een afkeur blijft zichtbaar wat er is aangepast. De nieuwe controle komt er gewoon naast te staan.
Toegang per rol
Iedereen ziet wat nodig is voor het eigen werk. Niet meer.
Een complete historie
Een aanpassing blijft in het dossier staan. Dat geldt ook voor afkeur en het werk dat daarop volgt.
Bewijs bij het voertuig
Documenten en foto's blijven bij de juiste auto. Een terugmelding staat bij de stap waarop die betrekking heeft.
Duidelijke afspraken
Voor gebruik spreken we af hoe we met privacy en opslag omgaan. Ook de koppelingen worden eerst goed getest.
Uw werkwijze
Benieuwd hoe Q-Entra bij uw bedrijf kan passen?
We kijken samen naar uw huidige werkwijze. Waar gaat informatie verloren? Wie wacht op wie? En welke koppelingen zijn nodig?